Tous les smartphones dépendent du signal envoyé par les opérateurs de réseau pour rester connectés au réseau et vous fournir des services vocaux, SMS ou Internet. Le Samsung Galaxy S8 fonctionne exactement de la même manière et pour les mêmes raisons, il peut facilement rester sans service de temps en temps.
D’après notre expérience, les utilisateurs de Galaxy S8 confrontés à ce problème particulier le décrivent de différentes manières, comme :
- Je n’ai aucun service sur Samsung Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus ;
- Je ne peux pas passer d’appels ou envoyer de SMS ;
- Je vois le message « Appels d’urgence uniquement » ;
- Aucune connexion réseau disponible ;
- Aucune barre de signal affichée en haut de l’écran, etc.
Si vous êtes familiarisé avec l’une des situations que nous venons de décrire, vous voudrez savoir comment résoudre ce problème courant. Suivez ces étapes:
- Donnez une pause à votre téléphone – éteignez-le, laissez-le ainsi pendant quelques minutes, rallumez-le ;
- Réinitialisez les paramètres réseau sous Sauvegarde et réinitialisation – même si cela impliquera de retaper le mot de passe Wi-Fi après cela, car l’appareil oubliera les paramètres précédents ;
- Modifiez le mode réseau sous Paramètres, Réseaux mobiles – cela signifie que vous devez sélectionner la deuxième option intitulée WCDMA/GSM (connexion automatique) ;
- Lancez une analyse du réseau et sélectionnez manuellement votre opérateur – revenez à Réseaux mobiles >> Opérateurs de réseau >> Recherchez des réseaux et attendez qu’il termine l’analyse, puis sélectionnez votre opérateur dans les résultats renvoyés ;
- Vérifiez votre carte SIM, surtout si vous n’avez pas pu obtenir de résultats de réseau lors de l’analyse précédente – si vous pouvez voir le réseau lors de l’insertion d’une autre carte SIM, vous devrez changer votre carte SIM actuelle ou au moins contacter votre opérateur et demander une vérification pour confirmer que la carte SIM est activée ;
- Effectuez une réinitialisation d’usine si votre carte SIM fonctionne parfaitement sur un autre appareil et que rien de ce que vous avez fait jusqu’à présent ne vous a aidé à résoudre le problème du Galaxy S8 sans service.
Inutile d’insister, si même la réinitialisation d’usine ne vous a pas aidé à capter à nouveau le signal, il semblerait que votre Samsung Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus nécessite un remplacement. Vous ne pouvez rien faire avec un smartphone qui n’a pas de signal.
